Votre site est-il en règle
avec la loi 09-08 ?
L’outil ouvre vos pages
et les lit.
La plupart des vérificateurs se contentent de chercher un lien. Celui-ci suit vos liens légaux, ouvre les pages et contrôle ce qu’elles contiennent réellement, mention par mention.
Votre déclaration à la CNDP
La loi 09-08 impose une déclaration préalable avant tout traitement de données. Son numéro de récépissé doit figurer sur le site. C’est le point le plus souvent oublié au Maroc.
Vos documents légaux
Politique de confidentialité, mentions légales, conditions générales. L’outil les cherche depuis votre page d’accueil, puis les ouvre et lit ce qu’ils contiennent réellement.
Les huit mentions obligatoires
Responsable du traitement, finalités, destinataires, droits d’accès, de rectification et d’opposition, moyen de les exercer, durée de conservation.
Vos formulaires de collecte
Présence d’une case de consentement, case pré-cochée ou non, renvoi vers votre politique, champs qui dépassent le strictement nécessaire.
Cookies et traceurs
Quels traceurs se déclenchent dès l’ouverture de la page, et si un bandeau recueille le consentement avant leur dépôt.
Transferts hors du Maroc
Les outils étrangers détectés sur votre site envoient des données à l’étranger. Ce transfert relève de l’article 43 et doit être autorisé.
Ce diagnostic ne remplace pas un avis juridique. Il contrôle ce qui est visible publiquement sur votre site et le compare aux obligations de la loi 09-08 et aux lignes directrices de la CNDP. Il ne connaît ni vos traitements internes, ni vos contrats de sous-traitance, ni ce que vous avez réellement déclaré.
Huit obligations,
en clair.
La loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel a été promulguée par le dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009. Voici ce qu’elle demande concrètement à un site web.
Déclarer avant de collecter
Tout traitement de données personnelles fait l’objet d’une déclaration préalable auprès de la CNDP. Les données sensibles et le numéro de carte nationale demandent, eux, une autorisation.
Loi 09-08, article 12Informer la personne au moment de la collecte
Identité du responsable, finalités, destinataires, caractère obligatoire ou facultatif des réponses, droits d’accès, de rectification et d’opposition, service où les exercer, et numéro du récépissé CNDP.
Loi 09-08, article 5Recueillir un consentement qui en est un
La case d’acceptation ne doit pas être pré-cochée. Un consentement coché d’avance n’a jamais été donné.
Lignes directrices CNDPNe demander que le nécessaire
Seules les données strictement nécessaires à la finalité annoncée peuvent être collectées. Un champ « date de naissance » sur un formulaire de contact n’a pas de justification.
Loi 09-08, article 3Demander le consentement avant de déposer un cookie
Un site qui utilise des cookies faisant appel à des données personnelles doit recueillir le consentement avant leur dépôt, et préciser leur finalité.
Lignes directrices CNDPEncadrer les transferts vers l’étranger
Héberger les données hors du Maroc, ou utiliser un outil étranger d’analyse d’audience, constitue un transfert soumis à l’autorisation de la CNDP.
Loi 09-08, article 43Protéger ce que vous collectez
Le responsable doit empêcher la destruction, la déformation et l’accès non autorisé. Un site sans HTTPS ne remplit pas cette obligation.
Loi 09-08, article 23Permettre de se désinscrire sans frais
La prospection directe suppose un consentement préalable, et chaque envoi doit proposer un moyen simple de s’y opposer.
Loi 09-08, article 10Sources : la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel et ses lignes directrices relatives à la conformité des sites web.
La sanction n’est pas
théorique.
La loi 09-08 prévoit des amendes de 10 000 à 600 000 dirhams selon l’infraction, et des peines d’emprisonnement de trois mois à quatre ans dans les cas les plus graves. Pour une personne morale, les amendes sont doublées.
Au-delà de l’amende, la CNDP peut ordonner l’arrêt du traitement ou l’effacement des données collectées irrégulièrement. Pour une boutique en ligne, cela signifie perdre son fichier clients du jour au lendemain.
Quatre croyances qui
coûtent cher.
« Je suis une petite entreprise, la loi ne me concerne pas. »
La loi 09-08 ne prévoit aucun seuil de taille. Un formulaire de contact sur le site d’un artisan est déjà un traitement de données personnelles.
« J’ai copié les mentions légales d’un site français, c’est bon. »
Un texte calqué sur le RGPD ne cite ni la loi 09-08, ni la CNDP, ni le numéro de récépissé. Il donne l’apparence de la conformité sans en remplir les conditions.
« Mon hébergeur s’en occupe. »
L’hébergeur est un sous-traitant. La responsabilité du traitement reste celle de l’entreprise qui exploite le site, et c’est elle qui déclare.
« Personne ne contrôle vraiment au Maroc. »
La CNDP mène des opérations de contrôle des sites web et peut être saisie par n’importe quel visiteur. Une seule plainte suffit à déclencher la procédure.
Faut-il déclarer
tous les sites ?
Non, et la nuance compte. Ce n’est pas le site qui déclenche l’obligation, c’est la collecte de données personnelles. Voilà comment se situer en une lecture.
- Un site vitrine qui présente seulement votre activité, sans aucun formulaire.
- Aucune inscription, aucun espace client, aucune newsletter.
- Aucun outil de mesure d’audience ni pixel publicitaire.
- Aucun commentaire, avis ou message laissé par les visiteurs.
En clair : un site strictement vitrine, sans formulaire, sans newsletter, sans compte client et sans outil de mesure d’audience. C’est devenu rare.
- Un formulaire de contact, de devis ou de rappel téléphonique.
- Une inscription à une newsletter ou une liste de diffusion.
- Une boutique en ligne, un panier, un compte client.
- Google Analytics, un pixel Meta ou tout autre outil de mesure.
- Une prise de rendez-vous, une candidature, un dépôt de dossier.
- Des avis, commentaires ou messages laissés par les visiteurs.
Un simple formulaire de contact suffit : un nom et une adresse email sont des données à caractère personnel, et leur collecte est un traitement au sens de la loi.
Déclaration ou autorisation ? Une déclaration préalable suffit dans la plupart des cas. La CNDP exige une autorisation, plus lourde, dès que vous traitez des données sensibles (santé, opinions, biométrie), le numéro de carte nationale, ou dès que vous transférez les données vers un pays qui n’assure pas une protection suffisante.
Créer vos pages légales,
concrètement.
Deux pages suffisent pour l’essentiel : des mentions légales et une politique de confidentialité. Voici ce que chacune doit contenir pour un site marocain, et l’erreur que je retrouve le plus souvent.
Les mentions légales
/mentions-legales/
Elles disent qui est derrière le site. C’est le premier réflexe d’un visiteur qui hésite à commander, et d’un contrôleur qui ouvre votre page d’accueil.
À y faire figurer
- La raison sociale et la forme juridique de l’entreprise.
- L’adresse complète du siège au Maroc.
- Le numéro ICE et le numéro de registre de commerce.
- Un email et un téléphone de contact.
- Le nom du responsable de la publication.
- Le nom et l’adresse de l’hébergeur du site.
L’erreur la plus fréquente : reprendre un modèle français qui cite la loi pour la confiance dans l’économie numérique et un numéro de TVA intracommunautaire. Ces références n’existent pas en droit marocain.
La politique de confidentialité
/politique-de-confidentialite/
Elle porte les mentions exigées par l’article 5 de la loi 09-08. C’est le document que la CNDP examine en premier, et celui qui manque le plus souvent au Maroc.
À y faire figurer
- L’identité du responsable du traitement.
- Les finalités : à quoi servent précisément les données collectées.
- Les destinataires : qui y a accès, y compris vos prestataires.
- Les droits d’accès, de rectification et d’opposition.
- L’adresse à laquelle exercer ces droits.
- La durée de conservation de chaque type de donnée.
- Le numéro de récépissé CNDP et sa date.
- Les transferts de données hors du Maroc, s’il y en a.
L’erreur la plus fréquente : copier une politique conforme au RGPD européen. Elle parle de la CNIL, du délégué à la protection des données et d’un droit à la portabilité, mais ne cite jamais la loi 09-08, la CNDP, ni votre numéro de récépissé. Sur le fond comme sur la forme, elle ne répond pas au droit marocain.
Ces deux pages doivent être accessibles depuis toutes les pages du site, en général par le pied de page. Une page légale que le visiteur ne trouve pas ne remplit pas son rôle, et l’outil ci-dessus ne la trouvera pas non plus.
Ce que votre note
veut dire.
- 90 à 100
Conforme sur les points vérifiés
Tout ce qui se vérifie depuis l’extérieur est en place. Il reste à confirmer que vos démarches auprès de la CNDP ont bien été déposées.
- 70 à 89
Presque conforme
Les documents existent, quelques mentions manquent encore. C’est le cas le plus facile à régler : quelques paragraphes à ajouter.
- 45 à 69
À régulariser
Plusieurs obligations d’information ne sont pas remplies. Rien d’irrattrapable, mais le site n’est pas en règle aujourd’hui.
- 20 à 44
Insuffisant
Des obligations de base manquent. En cas de contrôle ou de plainte d’un visiteur, vous n’avez rien à présenter.
- 0 à 19
Non conforme
Le site collecte des données sans le cadre exigé par la loi. C’est la situation qui expose le plus, et elle se corrige en quelques jours.
Trois façons de vous
mettre en règle.
Vous corrigez vous-même
La plupart des points se règlent en ajoutant des pages et quelques paragraphes. La déclaration se dépose en ligne sur le portail de la CNDP.
- Plan priorisé par gravité
- Formulations à reprendre
- Aucun budget à prévoir
Je mets votre site en règle
Rédaction des pages légales adaptées à votre activité, correction des formulaires, mise en place du bandeau cookies, accompagnement sur la déclaration.
- Documents rédigés sur mesure
- Formulaires et cookies corrigés
- Devis fixe communiqué à l’avance
On refait le site proprement
Quand le site est ancien, la conformité n’est qu’un symptôme. Autant repartir sur une base saine, rapide et déjà en règle.
- Site conforme dès la livraison
- Performances et référencement
- Formation à la prise en main
Pourquoi j’ai construit
cet outil.
Je m’appelle Ayoub Fattami, développeur web indépendant à Marrakech. À chaque site que je reprends, je retrouve la même chose : une politique de confidentialité copiée d’un site français, qui parle du RGPD et jamais de la loi 09-08, sans numéro de récépissé nulle part.
Ce n’est pas de la mauvaise volonté : l’information est éparpillée et personne ne dit clairement ce qu’il faut faire. J’ai donc transformé ma liste de vérification en outil, pour que chacun puisse voir où il en est avant d’en parler à qui que ce soit.
Ce qu’on me demande
le plus souvent.
Cet outil remplace-t-il un avocat ?
Non, et c’est important de le dire. Il vérifie ce qui est visible publiquement sur votre site et le compare aux obligations de la loi 09-08 et aux lignes directrices de la CNDP. Il ne connaît ni vos traitements internes, ni vos contrats de sous-traitance, ni ce que vous avez réellement déclaré. C’est un diagnostic technique, pas un avis juridique.
Qu’est-ce que la loi 09-08 exactement ?
C’est la loi marocaine relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée par le dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009. Elle est appliquée par la CNDP, la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel. Elle impose de déclarer les traitements, d’informer les personnes, de recueillir leur consentement et de sécuriser les données.
La déclaration CNDP est-elle obligatoire pour tous les sites marocains ?
Non, et la nuance est importante. Ce n’est pas le fait d’avoir un site qui déclenche l’obligation, c’est le fait de collecter des données personnelles. Un site strictement vitrine, sans formulaire, sans newsletter, sans espace client et sans outil de mesure d’audience ne traite aucune donnée personnelle : il n’a rien à déclarer. Dès qu’un formulaire de contact, une inscription, un panier ou même Google Analytics est présent, il y a traitement, et la déclaration préalable devient obligatoire. En pratique, la quasi-totalité des sites marocains sont concernés.
J’ai déjà des mentions légales et une politique de confidentialité, pourquoi mon score reste moyen ?
Parce qu’avoir les pages ne suffit pas : c’est leur contenu qui compte. Trois causes reviennent presque toujours. D’abord le numéro de récépissé CNDP, qui doit figurer sur le site et qui manque dans la grande majorité des cas. Ensuite les mentions de l’article 5 : beaucoup de politiques expliquent l’usage des cookies mais oublient les finalités, les destinataires, la durée de conservation ou l’adresse à laquelle exercer ses droits. Enfin les documents copiés sur un site français, qui citent le RGPD et la CNIL au lieu de la loi 09-08 et de la CNDP. L’outil vous dit lequel de ces points vous coûte des points.
Comment créer une page de mentions légales pour un site marocain ?
Créez une page accessible depuis le pied de page de tout le site, à une adresse simple du type /mentions-legales/. Elle doit indiquer la raison sociale et la forme juridique de l’entreprise, l’adresse complète du siège au Maroc, le numéro ICE, le numéro de registre de commerce, un email et un téléphone de contact, le nom du responsable de la publication, ainsi que le nom et l’adresse de l’hébergeur. Évitez les modèles français : ils citent des textes et des identifiants qui n’existent pas en droit marocain.
Comment rédiger une politique de confidentialité conforme à la loi 09-08 ?
Elle doit porter les mentions de l’article 5 : l’identité du responsable du traitement, les finalités précises de la collecte, les destinataires des données, le caractère obligatoire ou facultatif des réponses, les droits d’accès, de rectification et d’opposition, le service auprès duquel les exercer, la durée de conservation, et le numéro du récépissé délivré par la CNDP avec sa date. Ajoutez la liste des cookies et leur finalité, ainsi que la mention des transferts hors du Maroc si vous utilisez des outils étrangers. Une politique calquée sur le RGPD ne remplit pas ces conditions : elle parle de la CNIL, jamais de la CNDP.
Mon site n’a qu’un formulaire de contact. Suis-je concerné ?
Oui. Un nom, une adresse email et un message constituent des données à caractère personnel, et leur collecte est un traitement au sens de la loi. La déclaration préalable est due, et les mentions d’information doivent figurer au moment de la collecte, c’est-à-dire sous le formulaire lui-même.
Que risque une entreprise qui n’est pas en règle ?
La loi 09-08 prévoit des amendes qui vont de 10 000 à 600 000 dirhams selon l’infraction, et des peines d’emprisonnement de trois mois à quatre ans dans les cas les plus graves. Les amendes sont doublées pour les personnes morales. La CNDP peut aussi ordonner l’arrêt du traitement ou l’effacement des données collectées irrégulièrement.
Comment déclarer mon site à la CNDP ?
La déclaration se dépose directement sur le portail de la CNDP. Pour un site vitrine avec formulaire de contact ou newsletter, une déclaration simplifiée suffit dans la plupart des cas. Une demande d’autorisation devient nécessaire si vous traitez des données sensibles, le numéro de carte nationale, ou si vous transférez les données vers un pays qui n’assure pas une protection suffisante.
Le bandeau cookies est-il obligatoire au Maroc ?
La CNDP écrit qu’un site utilisant des cookies faisant appel à des données personnelles doit recueillir le consentement de l’internaute avant leur dépôt, et préciser leur finalité. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service échappent au consentement mais doivent être mentionnés. En pratique, dès que Google Analytics ou un pixel publicitaire est installé, le consentement est requis.
Pourquoi l’outil me dit que mes données partent à l’étranger ?
Parce qu’il détecte sur votre site des outils dont les serveurs sont hors du Maroc : Google Analytics, un pixel Meta, un chat en ligne. Chacun envoie des informations sur vos visiteurs vers l’étranger. L’article 43 encadre ces transferts et la CNDP doit les autoriser. Beaucoup de sites marocains les utilisent sans le savoir.
Mes données sont-elles conservées par cet outil ?
L’adresse vérifiée est enregistrée dans un journal technique, sans donnée personnelle, et votre adresse IP n’est jamais stockée en clair. Si vous débloquez le plan de mise en conformité, votre email me sert uniquement à vous répondre. Il n’est transmis à personne et vous n’êtes inscrit à aucune liste de diffusion.
Les mots du rapport,
expliqués.
- CNDP
- La Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, autorité marocaine chargée d’appliquer la loi 09-08.
- Responsable du traitement
- La personne ou l’entreprise qui décide pourquoi et comment les données sont utilisées. C’est elle qui déclare et qui répond en cas de manquement.
- Récépissé de déclaration
- Le numéro délivré par la CNDP après le dépôt d’une déclaration. Il doit apparaître sur le site, avec sa date.
- Finalité
- La raison précise pour laquelle une donnée est collectée. Une donnée collectée pour une finalité ne peut pas servir à une autre sans nouvelle information.
- Destinataire
- Toute personne ou service qui reçoit les données : équipe interne, hébergeur, prestataire d’emailing, outil d’analyse d’audience.
- Donnée sensible
- Origine, opinions politiques, convictions religieuses, santé, vie sexuelle, données biométriques. Leur traitement demande une autorisation, pas une simple déclaration.
- Sous-traitant
- Un prestataire qui traite les données pour votre compte. Il doit offrir des garanties suffisantes, formalisées par un contrat écrit.
- Transfert
- Le fait d’envoyer des données hors du Maroc, y compris par l’usage d’un outil dont les serveurs sont à l’étranger.
- Prospection directe
- L’envoi de messages commerciaux. Elle suppose un consentement préalable, sauf auprès d’un client ayant déjà reçu un service analogue.
- Droit d’opposition
- La possibilité pour une personne de refuser que ses données soient traitées, pour des motifs légitimes, et sans frais en matière de prospection.
Parlons de votre projet web.
Décrivez-moi votre besoin en 2 minutes. Je vous réponds sous 24h, sans engagement.
- WhatsApp +212 613 74 07 47
- Email contact@ayoubfattami.com
- Zone d'intervention Maroc & toute la francophonie